Lue esitys täältä:
ESITYS ETÄPALVELUJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖNOTOSTA KUNTIEN ASIAKASPALVELUISSA
Teknologian kehityksestä huolimatta aloite on edelleen ajankohtainen. Moni meistä käyttää omassa arjessaan yhä monipuolisemmin viestintäteknologiaa ja helposti kuvittelemme, että myös julkisissa palveluissa tekniikan avulla asiointia helpotetaan ja samalla säästetään kuluja. Käytännössä kuitenkin esimerkiksi etätulkkauksen järjestäminen onkin monimutkaista ja toimivuus epävarmaa. Valmistelemme esityksen päivitystä vuodelle 2013.
Mitä mieltä olet? Miten etäpalvelu saadaan toimivaksi kuntien ja valtion asiakaspalveluun?
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti